株式会社ソナーソフトウェア製のソフトウェア”HitCall”をベースにしたCTIを導入するサービスです。
　HitCallは以下のような機能を標準装備しています。
(1)電話受付機能・・・電話がなると相手の情報がHitCallに表示されるので、誰でも的確な電話対応ができます。
(2)予約機能・・・かかってきた電話はすべてHitCallの中に予約する事ができます。
(3)顧客管理機能・・・日々蓄積したデータはHitCallの分析機能により効率的な営業活動に使用できます。また全社員で情報の共有化をする事ができます。
(4)迷惑メールシャットアウト機能・・・HitCallは迷惑電話をシャットアウトシステムとしてもご利用できます。迷惑電話にお困りの方にご利用いただけます。
(5)データベース連携機能・・・発信者番号からデータベースを瞬時に検索、相手先情報をパソコンに表示します。氏名、住所、地図、写真まで管理できます。
(6)らくらくデータ分析機能・・・蓄積されたデータベースはデータベース分析機能でさまざまな角度から分析を行い、意思決定をサポートします。
(7)メール一括送信機能・・・データベース分析と併用することで、メールを送りたい人だけを絞り込み一括メール送信をすることができます。
(8)携帯電話一発連絡機能・・伝言メモと併用することで、伝言したい複数の相手の携帯メールへ一斉送信できます。
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　当社では、このhitcallをお客様の環境に合わせてカスタマイズして提供し、最適な運用が実現できるよう支援を行います。

　このサービスを利用することで、このような効果が期待できます。
・顧客満足度向上・・・電話中に顧客を待たせることがなくなる、担当者への取次ぎが素早くできるなどの効果で顧客満足度を向上させることができます。
・営業機会拡大・・・顧客データベースとの連携により、各顧客との商談の進み具合が管理でき、営業機会を逃すという事態を減らすことができます。
・人件費削減・・・不在スタッフへの伝言の取次ぎ、資料探し、迷惑電話への対応などの無駄な作業時間を減らすことができ、残業の削減に貢献します。

・価格
1,000,000円～1,200,000円